Generelt:

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for al handel via Kontorkoncepts e-shop og afløser øvrige aftalte samhandelsvilkår, med mindre andet er aftalt. Såfremt der er uoverensstemmelser med den bestilte vare, skal der gøres indsigelser indenfor 48 timer fra modtagelse af ordrebekræftelsen, som vil blive sendt via e-mail. Sker dette ikke, anses ordren for bindende. Ved køb af produkter på Kontorkoncepts e-shop accepteres samtlige salgs- og leveringsbetingelser, samt ”Købsvilkår for erhvervskøb”. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer samt udsolgte varer.

Priser:

Alle priser er i danske kroner, DKK, ekskl. moms og ’ab lager’. Vær venligst opmærksom på, at særlige efterspørgselsforhold i forbindelse med råvarer til stål- og trækomponenter kan opstå, hvilket kan resultere i øjeblikkelige prisstigninger og ændrede leveringstider.

Leveringsbetingelser:

Varerne i Kontorkoncepts e-shop leveres ’ab lager’ til den anførte e-salgspris. Ved afhentning af varer ’ab lager’, anbefaler vi, at der anvendes møbeltransportør, hvilket sikrer en professionel transport af møblerne. Kontorkoncept fralægger sig ethvert ansvar for skader påført af fremmed fragtfører.

Levering:

Alle ordrer under kr. 5000,-  netto tillægges de faktiske leveringsomkostninger. Ordrer over kr. 5000,- er fragtfrit leveret overalt i Danmark, dog ikke til mindre øer uden broforbindelse, eller på Grønland og Færøerne, hvor der tillægges de faktiske leveringsomkostninger.

Leveringstid:

Levering ’ab lager’ regnes i arbejdsdage fra den dato, hvor ordren er bekræftet. Varen med længst leveringstid er afgørende for den samlede ordres leveringstid. Ønskes ordren leveret af Kontorkoncept, indgår ordren i den eksisterende ruteplanlægning. Du modtager en e-mail med besked om, hvornår varen leveres.

Montage:

Handel via Kontorkoncepts e-shop er eksklusiv montage. Kontorkoncept fralægger sig ethvert ansvar for skader på produktet som følge af forkert montering. Hvis du ønsker at få varerne monteret, så kontakt Kontorkoncept for et tilbud.

Returnering / Annullering:

Efter forudgående aftale kan standardvarer tages retur mod et gebyr på 30% af den bekræftede e-salgspris. Det er en forudsætning, at de returnerede varer er hensigtsmæssigt emballeret, i fejlfri stand og ikke taget i brug. 

Garanti:

Ved fabrikationsfejl er der mellem 2-5 års garanti afhængig af leverandør. Samtidig tilbyder Kontorkoncept 5 års kompletterings- og reservedelsgaranti. Ved påviselige fabrikations- eller materialefejl, kan Kontorkoncept efter eget valg afhjælpe fejlen eller ombytte til nye varer. Skader, der er opstået som følge af slitage eller forkert brug, er ikke omfattet af garantien. Kontorkoncept forbeholder sig ret til at ændre design, konstruktion og dimension uden forudgående varsel.

Kvalitetskontrol:

De fleste møbler er fremstillet af naturprodukter. Der kan derfor forekomme nuance- og strukturforskelle i fineroverfladen, hvilket er helt naturligt. Dette gælder også for laserede og bejdsede overflader, samt overflader i linoleum.

Betalingsbetingelser:

Betaling sker i form af en bankoverførsel. Det kan gøres via din bank eller netbank. Betaling skal falde 6 dage netto fra ordrebekræftelsen, dog senest 5 hverdage inden levering/afhentning. Ved overskridelse af aftalte betalingsbetingelser beregnes renter af det forfaldne beløb. Modtages betalingen ikke rettidigt, forbeholder Kontorkoncept sig ret til at annullere ordren.

Ejendomsforhold:

Kontorkoncept forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil købesummen er betalt.

Kreditkort:

Hos Kontorkoncept kan du ikke betale med kreditkort pt.

Bankoverførsel:

Har du valgt at betale via bank overførsel - skal du benytte følgende informationer:  Bank: Handelsbanken Vejle.  Reg.nr.: Konto: 7635-2023675 IBAN:  Swiftadresse: Skriv venligst dit ordrenr. på overførelsen.

Reklamation:

Hvis du imod al forventning skulle fortryde dit køb, har vi hos Kontorkoncept naturligvis 14 dages fuld returret. Det vil sige, at du indenfor 14 dage, gældende fra den dato, du har modtaget varen, kan returnere enhver ubrugt vare. Du skal blot returnere varen i samme stand, som du modtog den.

Du skal selv betale returfragten for de varer, du ønsker at returnere. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, hvad du mener, der er galt med varen, samt skrive, hvorvidt du ønsker at få pengene retur eller ønsker en ny vare.

Varebeløbet krediteres din konto indenfor 7 dage. Har du handlet med dankort eller kreditkort bliver beløbet tilbageført til din konto. Har du handlet pr. efterkrav eller lign., bedes du oplyse dit reg.nr. og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil. Ønsker du at få pengene sendt retur på en check pålægges der et gebyr på 15 kr. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller returnere den på vores adresse.

Garanti/Reklamationsret:

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, byttet, eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere straks efter, at du har konstateret manglen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på mail for nærmere aftale.